DIRECT SEGUROS 902 400 800

Relata las experiencias dignas de contar que hayas sufrido con algún servicio técnico por teléfono

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quarter
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DIRECT SEGUROS 902 400 800

Mensaje por quarter » 05 Dic 2011, 16:27

Hola zagales
Hace un mes me dieron un pequeño golpe en el coche, y un mes despues se pusieron en contacto conmigo porque la compañia contraria Maphre habia aceptado el sinientro.
He llamado varios dias a los numeros propocionados en la wiki. Estos:


Direct Seguros

Centralita: 918 069 500 / 918 378 726

Fax: 918 069 545




Siniestros 902400800

902 400 800 = 918 378 726 / 918 378 725 Dicen que son ventas (14/11/11) / 918 378 730 dicen que son ventas (14/11/11)

Fax: 902 193 501 = 918 372 976 (mismo que Axa)



Bien, hoy he llamado y tambien me lo han aceptado. Pero .........
..... he vuelto a llamar para cambiar el taller para peritar el coche, y no ha habido forma de que me pasasen con Siniestros.
Y lo que mas me choca es que una de las varias operadoras que me ha atendido sabia que yo habia llamado a un telefono 91 :shock:
Vamos, que no ha habido forma de que volviera a hablar con Sinientros de Direct Seguros.

¿Como es posible? Es la primera vez que llamando al telefono compatible me pillan :cry:

¿Que hay de aquella ley que les OBLIGABA a facilitar el telefono equivalente a estos caraduras de compañias supuestamente de Bajo Coste (y alas de alto coste tambien)? Agua de borrajas me temo y siguen campando a sus anchas.




p.d.
Gracias Miau, guapa, por tu tiempo y dedicacion :wink:

alvaro

Re: DIRECT SEGUROS 902 400 800

Mensaje por alvaro » 26 Jun 2012, 02:27

:( Mala suerte. El 918 378 726 ya no funciona para siniestros.
Acabo de llamar al 918 378 726. Después de varios minutos de escuchar musica ha respondido una operadora que dice ser atención al cliente para decirme que no puede atender siniestros, que sólo me atenderán en el 902 400 800. Le he pedido que al menos me informe de cómo dar un parte por internet (sin llamar a los números de pago), pero me ha dicho que no puede responderme.


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