IBERDROLA

Si has tenido una mala experiencia con un teléfono 901 o 902 y quieres darla a conocer al mundo, este es el lugar.

Moderadores: Miau, juantxo

300970

Re: IBERDROLA

Mensaje por 300970 » 29 Ago 2012, 17:11

Hola a tod@s!

Sólo comentar que acabo de llamar a Iberdrola al 900225235, y me han atendido sin ningún problema.

Un saludo

Ozonosfera

Re: IBERDROLA

Mensaje por Ozonosfera » 29 Ago 2012, 19:49

Pues yo acabo de llamar y me han remitido al 902 20 15 20........

649250658
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Re: IBERDROLA

Mensaje por 649250658 » 11 Sep 2012, 18:47

A mi no me atienden a no ser que llame al 902, si quisiese contratar si, pero como es una consulta de la factura pues NO.

649250658
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Re: IBERDROLA

Mensaje por 649250658 » 11 Sep 2012, 18:50

Por cierto lo de la publicidad en mis mensajes va a ser siempre asi?? Por que es la primera vez que me pasa.

Miau
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Re: IBERDROLA

Mensaje por Miau » 11 Sep 2012, 23:48

649250658 escribió:Por cierto lo de la publicidad en mis mensajes va a ser siempre asi?? Por que es la primera vez que me pasa.
¿Te refieres a que salen algunos anuncios en algunos mensajes? El foro y la wiki tienen publi, supongo que para poder cubrir gastos de almacenaje en el servidor. Aunque es Juantxo el que hace todo, yo ni idea

Teresal

Re: IBERDROLA

Mensaje por Teresal » 23 Nov 2012, 02:54

Hoy me han atendido sin problemas en el 900225235.

bhdf

Re: IBERDROLA

Mensaje por bhdf » 26 Nov 2012, 19:39

smith escribió:¡¡¡¡Por fin números GRATUITOS de Atención al cliente de Iberdrola!!!!!!

Debido a la entrada en vigor del Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo Iberdrola ya ha habilitado dos números de tfno 900 para llamar gratis a su Teléfono de Atención al Cliente. Para seguir sacando rendimiento a su 902 lo ha camuflado en su web y lo ha publicitado en la factura como teléfonos para reclamaciones y para clientes con bono social. Lo cierto es que atienden todo lo que pidas en ellos y si algúna teleoperadora te dice algo le indicas que lo que estás haciendo es reclamando.

http://www.boe.es/boe/dias/2012/03/31/p ... 2-4442.pdf

Reclamaciones 900 142763 y Bono Social 900 246351

Y ya de paso si eres de los que paga la luz cada dos meses mirate ésto:

En Iberdrola, la luz cada dos meses, más cara que cada mes

Los clientes de Iberdrola de Tarifa de Ultimo Recurso (TUR), que son los que pagan el recibo de electricidad cada mes, por lo general, les sale más barato que los que lo pagan cada dos meses al tenerlo contratado en Mercado Libre con Iberdrola Generación. Cuando debería ser al revés.

Para saber si Iberdrola te cobra más que si estuvieras en TUR debes mirar en tu factura el Término de Energía (TE).
Si no tienes Discriminación Horaria (DH) y el precio del Kwh. supera 0,149198 €kwh o (14,9198 cent€kwh), es que Iberdrola te está cobrando por encima de la tarifa regulada TUR.
Si tienes Discriminación Horaria (DH) y el precio del Kwh. Supera en Punta LLano 0,180838 €kwh o (18,0838 cent€kwh), y en Valle 0,06794 €kwh o (6,794 cent€kwh) es que Iberdrola te está cobrando por encima de la tarifa regulada TUR. En este caso llama para que te cambien a Tarifa de Ultimo Recurso (TUR), ya sabes, llamada gratuita, pues estás reclamando.

Y si te resulta lioso, llama y pregunta si el precio que estás pagando es mayor que el de la TUR, y si es así, reclama que te cambién a la TUR.

La llamada a Iberdrola es gratis llamando al 900 142763
Yo he llamado al 962 328 019 y me han remitido al 902 20 15 20. Pero en el 900 14 27 63 he dicho que era para reclamar por un concepto mal puesto en una factura y me han atendido perfectamente.

macargarsil

TELEFONO IBERDROLA ATENCION AL CLIENTE

Mensaje por macargarsil » 02 Dic 2012, 17:56

El numero equivalente para llamar a iberdrola atencion al cliente (funciona a 30/11/2012) es 962328019.

Eveyou

Re: IBERDROLA

Mensaje por Eveyou » 05 Dic 2012, 17:52

Buenos días,

Hoy he llamado al 91 800 34 76 y me han atendido perfectamente (para cambio de datos para la domiciliación).

Un saludo.

xabih

Re: TELEFONO IBERDROLA ATENCION AL CLIENTE

Mensaje por xabih » 28 Dic 2012, 23:42

macargarsil escribió:El numero equivalente para llamar a iberdrola atencion al cliente (funciona a 30/11/2012) es 962328019.
Yo tambien confirmo eso, acabo de llamar.
Un saludo.

palboy

Re: IBERDROLA

Mensaje por palboy » 02 Ene 2013, 16:40

pgm escribió:Llamé el 16/05/12 al 900225235 y me enviaron al 902... no sé si porque era para reclamar una factura cobrada indebidamente o por qué. Creo que este número es la suerte de dar con alguien que te quiera atender o pasarte al departamento correspondiente cosa que SÍ ha sucedido el 17/05/12 que sí ha funcionado y sí me han atendido.
En todo caso os dejo el
91 800 34 76
lo usé el 16/05/12 y me atendieron perfectamente (por el motivo que no quisieron atenderme en el 900 22 52 35)

gracias, el número 918003476 me ha ido a la perfección en una llamada de atención al cliente de mas de 15 minutos. Me he ahorrado un par de eurillos. Gracias

Miau
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Re: IBERDROLA

Mensaje por Miau » 15 Ene 2013, 19:32

Vaya follón. He llamado a los 900 y al fijo que empieza por 918... y en uno de los 900 me dice que no existe. En el otro y en el fijo me dice que sólo son para altas de luz y de gas pero que lo que yo quiero consultar (domiciliación) no me pueden atender.

En fin, lo haré por mail, que ya he tenido que llamar hoy a Vodamierda al móvil y he acabado hasta los mismísimos de operadores telefónicos (pese a que ese ha sido mi trabajo estos años).

espepas

Re: IBERDROLA

Mensaje por espepas » 21 Ene 2013, 17:49

ese numero ya no esta operativo a fecha de hoy

brixx57

Re: IBERDROLA

Mensaje por brixx57 » 23 Ene 2013, 15:49

En 23.12.2013 he llamado a Iberdrola al no. 900 22 52 35 y funcciona perfectamente.

isik

Re: IBERDROLA

Mensaje por isik » 13 Feb 2013, 02:26

Hola. El número 900 22 52 35 NO es at. al cliente, es para altas y bajas si no, te mandan al 902

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