RBA

Si has tenido una mala experiencia con un teléfono 901 o 902 y quieres darla a conocer al mundo, este es el lugar.

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paganaz

RBA

Mensaje por paganaz » 10 May 2012, 19:59

Hoy he conseguido un pequeño logro gracias a vosotros. Llevo días intentando ponerme en contacto con atención al Cliente de RBA y me tienen en espera en el 902 392 397 bastante tiempo x lo que terminé por colgar. He enviado emails a su correo para que me solucionen el problema y no he obtenido respuesta (soy suscriptora de National Geographic Magacine y de Historia National Geographic y este mes no me ha llegado la primera). Estoy un poco harta de tantos abusos telefonicos,me parece que nos atracan de mala manera por lo cual entré en esta página.
He llamado al número que dais de RBA y me han pasado con atención al cliente en dos minutos. Me siento orgullosa. Pero actuaré en consecuencia y voy a anular mi suscripción a ambas revistas. Creo que se lo mercen por ser tan ruines. Y que conste que sé que no son sólo los de RBA,son RENFE,ALSA,GAS NATURAL...... y así hasta el infinito.
Un saludo.

LUISA

Re: RBA

Mensaje por LUISA » 04 Feb 2013, 05:09

Por favor si me puedes dar el telefono de National Geographic, de atención al cliente te lo agradecería. Un saludo

marhmar

Re: RBA

Mensaje por marhmar » 14 Feb 2013, 05:53

Hola! Bueno tras buscar por mil sitios un teléfono que no fuera 902 para cancelar mi suscripción a RBA os digo que he llamado al 934 157 374, que se supone que es el que sustituye al 902 para darte de alta en las suscripciones, pero llamas y ellos te pasan automáticamente con atención al cliente y te puedes dar de baja sin problemas. Lo que tenia claro es que a un 902 no llamo ni loca jeje espero que os sirva de ayuda! :D

Akulu
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Registrado: 18 Ene 2013, 18:55

Re: RBA

Mensaje por Akulu » 06 Jun 2013, 04:09

Pues he llamado al numero de telefono que citais, y me sale un chico diciendome que ese es el numero de "redaccion" y que ellos no pueden tramitarla, me insiste que llame al 902 392 392, y cuando le pregunto por si no hay algun telefono que no sea 902 me a comentado como que podia enviar mis datos por email a: suscripciones@rba.es que con el mail ya queda constancia de la voluntad de baja, pero no se yo.... ya me veo rechazando el cobro de la suscripcion en el banco (y con lo inutiles que son los de mi sucursal... tener que desplazarme para encontrar otra sucursal "mas competente".... en fin. Ya veremos como termina esto.

mlowy

Re: RBA

Mensaje por mlowy » 22 Nov 2013, 10:45

Hoy he llamado al 934 157 374 para cancelar mi suscripción a Nacional Geographic, y en principio querían que llamase al 902... . Les he preguntado si era posible que me pasarán con cancelación de suscripciones y, un poco a disgusto, me han pasado. He cancelado mi suscripción en un par de minutos. Así que muchas gracias por vuestra ayuda.

harry56
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Registrado: 21 Jun 2017, 11:08

Re: RBA

Mensaje por harry56 » 21 Jun 2017, 11:34

Acabo de llamar al 900-142-763, según ellos es de reclamaciones, sigues el juego aportas tu número de referencia de contrato y te derivan a un teleoperador. He realizado la gestión que necesitaba sin derivarme al famoso 902-20-15-20.


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